Diagnostic opérationnel
Observer comment le travail circule, où il ralentit et quelles exceptions exigent encore un jugement humain.
Vous obtenez : un problème prioritaire, un périmètre clair et une première automatisation à tester.
Services HelvKit
Services d’automatisation IA pour PME
Pensés autour du travail réel.
HelvKit aide les PME de services en Suisse romande à repérer les frictions, relier leurs outils et mettre en service des automatisations IA qui restent compréhensibles et supervisées.
Interventions
Du point de friction au système en service.
Intégration et automatisation
Relier les outils déjà utilisés et construire un flux qui rassemble le contexte, exécute les actions autorisées et signale les exceptions.
Vous obtenez : un système utilisable, documenté et borné par des règles explicites.
Pilotage et optimisation
Suivre les résultats, comprendre les échecs et améliorer progressivement le système sans masquer les décisions sensibles.
Vous obtenez : une exploitation suivie, des ajustements lisibles et une reprise humaine préservée.
Situations concrètes
Là où le travail se disperse.
- Demandes et rendez-vousQualifier, répondre, planifier ou transmettre avec le bon contexte.
- Documents et suivisRassembler l’information utile, classer et relancer sans perdre le fil.
- Coordination entre outilsGarder un propriétaire, une échéance et une prochaine action visibles.
- Parcours web et conversionCréer des pages utiles, observer les frictions et améliorer le parcours avec mesure.
Supervision humaine
L’IA peut exécuter. Une personne conserve la décision sensible.
Les sources, permissions, arrêts et exceptions sont définis avant la mise en service. Le système laisse une trace de ses actions et remet ce qui sort du cadre à une personne.
Questions utiles
Avant de commencer.
Avec quoi commencer ?
Avec une friction récurrente et observable : une demande qui attend, une information recopiée ou un suivi qui se perd.
Devons-nous remplacer nos outils ?
Pas par principe. HelvKit commence par les outils et les habitudes déjà en place, puis vérifie ce qui doit réellement changer.
Qu’est-ce qui reste humain ?
Les exceptions, les décisions sensibles et tout ce qui sort du périmètre autorisé. La reprise humaine fait partie du système.
Premier échange
Montrez-nous où le travail se bloque.
Nous partirons du processus, des outils déjà en place et des décisions qui doivent rester humaines.